2016年9月13日，省局召開全省系統(tǒng)投訴舉報(bào)工作會議，傳達(dá)2016年全國食品藥品行政受理和投訴舉報(bào)工作座談會精神，總結(jié)通報(bào)2015年及2016年上半年全省食品藥品投訴舉報(bào)工作情況，部署下一階段重點(diǎn)工作。省局副局長黃紹龍出席會議并作講話。
黃紹龍對2015年以來全省系統(tǒng)投訴舉報(bào)工作取得的進(jìn)步和成績予以了肯定。他指出，投訴舉報(bào)工作既是監(jiān)管工作的重要組成部分，又是社會共治的重要一環(huán)，其樞紐作用不容忽視。要逐步健全和完善投訴舉報(bào)工作體系，扎實(shí)推動全省系統(tǒng)投訴舉報(bào)工作深入開展，并要求繼續(xù)做好以下重點(diǎn)工作：一是要強(qiáng)化保障，推進(jìn)投訴舉報(bào)體系建設(shè)。健全投訴舉報(bào)規(guī)章制度，加強(qiáng)投訴舉報(bào)隊(duì)伍的管理和培養(yǎng)，重視投訴舉報(bào)系統(tǒng)建設(shè)與數(shù)據(jù)互聯(lián)互通工作；二是要提質(zhì)增效，加速推動社會共治新格局。加強(qiáng)窗口服務(wù)，展示系統(tǒng)良好形象，落實(shí)投訴舉報(bào)規(guī)范辦理，提升辦理質(zhì)量和水平；三是要深入分析，充分發(fā)揮服務(wù)監(jiān)管的效能。加強(qiáng)與稽查部門的聯(lián)動，形成打擊食品藥品違法犯罪的強(qiáng)大合力，及時(shí)分析研判，為監(jiān)管決策提供參考意見。
會議邀請了國家食品藥品監(jiān)督管理總局行政事項(xiàng)受理服務(wù)和投訴舉報(bào)中心負(fù)責(zé)同志作《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法》宣貫的專題講座。（省局辦公室供稿/圖）
